Tham khảo

Quản lý mật khẩu tài khoản 01uu88

Quên mật khẩu hay muốn đổi sang mã mới an toàn hơn? Chúng tôi xử lý cả hai trường hợp ngay trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ nếu bạn còn truy cập được số điện thoại hoặc email đã đăng…

Đặt lại qua OTPĐổi mật khẩu trong tài khoảnXác minh số điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
01uu88 Quản lý mật khẩu tài khoản 01uu88
01uu88 Các bước thay đổi mật khẩu tại 01uu88

Các bước thay đổi mật khẩu tại 01uu88

Để đổi mật khẩu khi đang đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật rồi nhấn Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó điền mã mới hai lần để xác nhận. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại hoặc email đã liên

kết. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Toàn bộ luồng chạy trên trình duyệt di động, không cần tải thêm ứng dụng. Nên dùng mật khẩu từ 8 ký tự, kết hợp chữ và số để tăng độ bảo mật cho ví tài khoản.

Cần hỗ trợ về mật khẩu?

Nếu không nhận được OTP hoặc không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xác minh danh tính và mở lại quyền truy cập cho bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Mật khẩu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và đặt lại quyền truy cập.
Gửi yêu cầu qua email Điền form hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Đội kỹ thuật xem xét yêu cầu và phản hồi hướng dẫn đặt lại mật khẩu về địa chỉ email của bạn.
Xác minh qua số điện thoại Nếu số điện thoại vẫn còn hoạt động, chọn nhận OTP qua SMS. Mã xác minh gửi về trong vài giây, dùng ngay để hoàn tất bước đặt lại mật khẩu mới.

Bảo mật tài khoản tại 01uu88

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ tài khoản theo tiêu chuẩn ngành để thông tin đăng nhập của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.

Mã hóa SSL

Mọi thao tác đăng nhập và đổi mật khẩu đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu xác thực không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong luồng.

OTP một lần dùng

Mã OTP gửi về điện thoại chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng được đúng một lần. Sau khi hết hạn hoặc đã dùng, mã cũ không thể tái sử dụng để truy cập tài khoản.

Lịch sử đăng nhập

Mục Bảo mật trong tài khoản hiển thị các phiên đăng nhập gần đây kèm thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.

Không lưu mật khẩu dạng thô

Hệ thống lưu mật khẩu dưới dạng đã băm — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Khi cần đặt lại, luôn phải qua bước xác minh danh tính.

Thuật ngữ bảo mật tài khoản

Một số khái niệm thường gặp khi thao tác với mật khẩu và bảo mật tài khoản tại 01uu88.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về điện thoại hoặc email. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không thể dùng lại sau khi đã nhập

Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn cần truy cập điện thoại để vào được tài khoản.

Băm mật khẩu (mật khẩu hashing) là gì?

Băm là quá trình chuyển mật khẩu thành chuỗi mã hóa không thể đảo ngược. Hệ thống chỉ so sánh chuỗi băm khi đăng nhập, không bao giờ lưu mật khẩu gốc dạng văn bản.

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản sau khi xác thực thành công. Phiên tự hết hạn sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

KYC trong xác minh tài khoản là gì?

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính khi bạn yêu cầu hỗ trợ đặt lại tài khoản. Thường gồm cung cấp thông tin đã đăng ký để đội hỗ trợ xác nhận chủ tài khoản

Token đặt lại mật khẩu là gì?

Token là chuỗi ký tự ngẫu nhiên được gửi qua email hoặc SMS khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu. Token chỉ dùng được một lần và hết hạn sau vài phút vì lý do bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về mật khẩu

Những tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý mật khẩu tài khoản 01uu88.

Chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, nhận mã OTP, rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác thực hiện được trên điện thoại.

Kiểm tra sóng điện thoại và thư mục spam của email. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ Live Chat tiếng Việt để đội hỗ trợ xác minh và gửi lại mã cho bạn.

Không. Đổi mật khẩu đăng nhập không ảnh hưởng đến các ví điện tử đã liên kết. MoMo, ZaloPay và Viettel Money vẫn hoạt động bình thường sau khi bạn cập nhật mật khẩu mới.

Nên dùng ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu vì dễ bị đoán khi thông tin cá nhân bị lộ.

Vào mục Bảo mật, đăng xuất tất cả phiên đang hoạt động, rồi đổi mật khẩu ngay lập tức. Sau đó liên hệ hỗ trợ để kiểm tra hoạt động tài khoản nếu bạn nghi ngờ bị truy cập trái phép.

Có. Toàn bộ luồng đổi mật khẩu và đặt lại qua OTP đều chạy trên trình duyệt di động. Không cần máy tính hay tải thêm ứng dụng — truy cập trang, đăng nhập và thao tác trực tiếp.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.